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Das Unternehmenswissen ist in vielen Fällen ein wichtiger Wettbewerbsfaktor. Wie z. B. Wissen über Kunden: Damit können die jetzigen und die zukünftigen Bedürfnisse der Kunden besser erkannt werden und dementsprechend gehandelt werden. Dadurch entsteht eine bessere und nachhaltigere Kundenbindung. Wissen über Wettbewerber lässt von ihnen zu lernen, und sich besser zu positionieren. Durch Prozess-Know-how und unternehmensweiter Transfer von „Best Practices“ kann der Produktivität gesteigert werden. Durch die Wissenskombination können neue Produkte und Dienstleistungen erstellt werden. Durch die transparente Darstellung des „Wissenskapitals“ werden die Unternehmen viel attraktiver für Investoren. U.v.m.
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